当用户责任造成供电企业对外停电时，用户应当按照供电企业对外停电时间少供电量，乘以上月供电企业（ ）给予赔偿。
答案解析
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《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，各单位要规范低压业扩物资使用，与故障抢修、电网建设与改造物资混合使用时，要加强物资出入库管理。
《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，要规范接入管理，机井用电应接入公司专门用于排灌的变压器，不宜接入农村居民公用变压器，以免在浇地时发生低电压情况。
《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，要规范接入管理，机井用电应接入公司专门用于排灌的变压器或农村居民公用变压器。
《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，各单位要加强《河南省发改委关于加强农业井灌电力设施建设和管理工作的通知》（豫发改价管〔2021〕866号）等文件宣传。在未完成机井低压管护权移交的地区，要在村委、水合组织、供电营业厅公示农排机井用电报装资料、报装程序。
《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，各单位要加强网格化服务，提前掌握农村地区客户分布式光伏建设需求，确保客户在分布式光伏开始建设之前，将国家能源局、国家电网公司对分布式光伏采取“有序并网”的原因解释到位，获取客户理解。
《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，新装居民充电桩用户，应默认执行峰谷分时电价（客户明确不执行的除外）。开展存量居民充电桩电价执行情况排查，对未执行峰谷分时电价的客户要提醒到位。
《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，各单位要推动落实住建部门、供电企业在居民充电桩报装过程中“一站式”协调的主体责任
《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，各单位要主动与电动汽车售卖人员进行座谈，促请其优化买车、送桩、送导线促销政策，告知供电公司对充电桩表计安装位置、居住区自用桩慢充380伏接入等规定，从购车源头化解居民充电桩报装投诉压力。
《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，各单位要积极推动市级政府出台居民充电桩报装相关政策，制定既有居住区停车位加装充电基础设施综合评估标准和操作指南，先易后难开展综合评估工作。根据评估结果，按照“一小区一策略”的原则，制定业务受理和咨询话术。
根据《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》（营销营商〔2022〕33号）要求，省、市、县供电企业可依托门户网站设立互动交流平台，市、县供电企业可设立现场咨询服务。信息公开咨询原则上应即时办理，不能即时回复的，应当在3个工作日内予以回复，答复时限纳入国网客服中心工单时限管控。
