单选题
根据《中国南方电网有限责任公司95598 客户服务管理细则》(Q/CSG2093002-2025),公司统一规范各渠道客户诉求受理,统一建设各渠道客服工单流程,明确各类客服工单流程配置要求。原则上,投诉、举报工单派发及回复( )。
A
执行直派、直回高效流程
B
应当经过地市级服务调度审核
C
应当经过省级服务调度审核
D
应当经过网级服务调度审核
答案解析
正确答案:D
相关知识点:
投诉举报工单,网级审核派发回复
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岗位职责
