多选题
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》(Q/CSG2093001-2025),按照服务风险分层分级管控思路,将风险诉求分为( )三类。
A
高风险诉求
B
潜在风险诉求
C
敏感诉求
D
越级倾向诉求
答案解析
正确答案:ABC
相关知识点:
风险诉求分类,ABC三种
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