多选题
根据《广西电网有限责任公司客户服务知识库业务指导书( Q/CSG-GXPG2084025-2021)》,以下说法正确的是( )。
A
知识库维护管理员应在1个工作日内完成知识工单或知识内容的合规性审核。
B
知识内容、格式不符合知识采集报送规范和要求,回退至客服工程师再次编辑。
C
知识内容表述不清晰、知识内容与知识采集需求不对应、相关知识之间表述不一致,回退至客服工程师再次编辑。
D
对符合要求的知识工单,传递至【准确性审核】环节。
答案解析
正确答案:ABCD
相关知识点:
知识库相关,ABCD都正确
题目纠错
岗位职责
