批复是答复下级请示的文件，是（）

加强第三方客户满意度评价，计划、设备、系统运行部门负责落实供电稳定及有关问题处理的专业提升措施，市场部门负责监督供电安全措施的落实。

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，客户全方位服务体系最重要的两大指标是（ ）。

客户服务“三项能力”是指（ ）。

客户全方位服务体系建设的客户全方位体系建设三大支柱是（ ）。

南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”是指（ ）。

客户全方位服务评价总指标（ ）。

根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见力，故障停电设备确认后（ ）分钟内，系统运行或设备部门将初步故障原因、停电设备传递客户服务中心。客户服务中心（ ）分钟内通知重要客户、大客户、重点关注客户。

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，为落实客户全方位服务工作，公司市场营销部印发了（ ）项跨部门重大协同业务全流程。

公司客户全方位服务委员会供电质量工作小组由（ ）主要负责人担任。

公司客户全方位服务委员会客户关系工作小组由（ ）主要负责人担任。