欧姆定律是表示电流、电压和电阻三者之间的关系的基本定律。

停电信息集市功能，能够通过工单编号查看到停电事件详细情况，将待确认停电事件进行类型判断后转为相应类型的停电事件。

客户经理沟通工单，可以新增沟通工单并进行__、__、__，提供集中查询客户经理沟通工单。

片区客户服务管理可以提供片区客户经理的__、__、__功能，维护片区客户经理与服务片区的关系，对片区进行查询。

客户诉求集市，集中管理所有客户与服务人员的交互记录，可通过__、__、__进行过滤查寻，对于已超时的诉求发起催办。

业扩流程监控，从____同步业扩工单，以及工单处理的详细流程信息。

网格规划管理是在___上对网格进行维护，规画并记录网格的地理区域，允许对网格进行编辑调整和删除。

停电信息发布可以通过多种方式对多种__类型信息一键发布。

若停电影响大客户、重要客户，应及时通过（ ）等方式告知。

以下哪项不属于供电服务信息披露遵循原则（ ）。

根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，故障停电后，特殊边远地区抢修到达现场时间平均（ ）分钟。