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岗位职责
803
单选题

用叠加原理计算复杂电路,就是把一个复杂电路化为( )电路进行计算的。

A
单电源
B
较大
C
较小
D
R、L

答案解析

正确答案:A

相关知识点:

叠加原理化单电源计算

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单选题

根据《中国南方电网有限责任公司95598 客户服务管理细则》(Q/CSG2093002-2025),不合理诉求:指诉求人本身违反相关国家法律法规、能源政策、行业规定或者责任主体非供电企业的诉求,比如无理阻碍电网施工、( )要求赔偿、捏造事实或者恶意投诉、要求提供超出供电服务范围的需求等。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》(Q/CSG2093001-2025),客户投诉举报( )后,应当按照客服工单管理要求反馈处理结果,工单反馈内容应当包含客户基本信息、首次联系情况、现场处置情况、客户意见、注意事项等方面。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司95598 客户服务管理细则》(Q/CSG2093002-2025),原则上,投诉、举报工单派发及回复应当经过审核,咨询查询、故障报修、业务办理、表扬工单执行直派、直回高效流程,缩短服务链条。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司95598 客户服务管理细则》(Q/CSG2093002-2025),95598 热线服务场所实行( )管理,95598 客服代表服务过程中应当遵守保密原则,严格做好公司涉密事项、客户信息、匿名请求、舆情信息等信息保密工作

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司95598 客户服务管理细则》(Q/CSG2093002-2025),( )作为95598 热线话务应急梯队成员,应当定期参与 95598 热线应急演练和接话培训,保持应急接话能力。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司95598 客户服务管理细则》(Q/CSG2093002-2025),95598 派发的客服工单统一由( )负责客户回复(回访)及问题处置闭环管理。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司95598 客户服务管理细则》(Q/CSG2093002-2025),95598 受理客户诉求实行( ),客服代表能即时答复的,依据有关规定或者系统查询信息,快速、准确答复客户。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司95598 客户服务管理细则》(Q/CSG2093002-2025),95598 热线为客户提供( )天全天候、不间断的用电咨询、业务办理、停电报修、投诉、举报、意见、建议、表扬等服务。

单选题

下列属于电路基本组成部分的有()

单选题

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