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多选题
54. 入口发卡流程()。 *
A
车辆驶入车道时,双手自然交叠,轻置于工作台面,上身保持正直、立腰状态。
B
收费员发卡时目光注视驾驶员面带微笑,点头问候,同时使用文明用语:“您好”。
C
递卡时,按规范递卡,同时使用文明用语:“请拿好通行卡”。
D
发卡完成后,保持微笑、点头送行,眼睛保持平视,同时使用送别语“再见”。车辆驶离收费窗口后,收费员进行下一车辆的操作。
答案解析
正确答案：ABCD
相关知识点：
入口发卡全流程，各步用语要记清
题目纠错
2024年员工技能年度考核题库（业务监管员）
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