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多选题
16、某银行接到客户李先生电话投诉,,称前段时间在该行取款时收到了假币,且假币已被另一银行收缴,要求办理冠字号码查询。根据李先生提供的办理取款的日期、金额与假币的冠字号码后,该行工作人员登录冠字号码查询系统,确认该假币非本行付出。该银行的上述做法,哪些违反了冠字号码查询管理的规定?()
A
未告知查询人应现场或委托他人代理填写书面《冠字号码查询申请表》;
B
未要求查询人提供有效证件;
C
未要求查询人提供办理现金取款业务的证明资料.
D
未要求查询人提供《假币收缴凭证》。
答案解析
正确答案：ABCD
相关知识点：
冠字号码查询管理违规行为
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