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多选题
14、某银行网点自助设备更新后,暂时未接入冠字号码查询系统,客户查询冠字号码可以通过本机记录查询。冠字号码记录数据每半月集中上传到上级行。某客户至网点投诉,称在该存取款一体机中取出假币,网点要求客户填写《人民币冠字号码查询申请表》,并告知5个工作日内办结。受理中发现客户资料不全,告知客户不能为其办理查询,拒绝受理。该银行的上述操作违反了冠字号码查询方面的哪些规定?()
A
自助设备更新后未及时接入冠字号码查询信息系统;
B
网点的冠字号码记录未在每日营业终了集中上传到指定的数据归集行;
C
未告知客户补齐相关材料;
D
未按规定时间完成冠字号码查询处理。
答案解析
正确答案：ABCD
相关知识点：
冠字号码查询规定牢记心间
题目纠错
