《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于1.7米。

《关于部分客运记录实施电子化的通知》规定：为提升非正常情况下列车服务质量，本着（ ）原则，充分发挥客运信息系统优势，特对部分客运记录实施电子化，现将有关要求通知如下：

电梯防护人员要加强乘客文明乘梯宣传，发现非文明乘梯、影响电梯安全稳定运行等行为要（ ）。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱，突出墙面部分（ ）毫米，棱角部位采取打磨、倒角处理。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：列车晚点（ ）时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过30分钟。电子显示屏实时显示。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：开车时间（ ）打响开车铃，铃声时长10秒。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组第（ ）车厢之间。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：办理站车交接，长编组动车组列车在（ ）车厢之间。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：办理站车交接，短编组动车组列车在（ ）车厢之间。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件，进站口有（ ）的提示。开始检票或列车到站前，通告车次、停靠站台等检票信息。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：售票工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行（ ）。