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单选题
《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定：改签后的车票乘车日期在春运期间的， 退票费按（ ）标准核收。
单选题
《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定：距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车， 又在距开车前8天以上退票的， 核收（ ）的退票费。
单选题
《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定：退票费按如下梯次标准核收：开车前不足24小时的， 按票面价格（ ） 计。“以上”含本数。
单选题
《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定：退票费按如下梯次标准核收：开车前24小时以上、不足48小时的， 按票面价格（ ） 计。“以上”含本数。
单选题
《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定：退票费按如下梯次标准核收：开车前48小时以上、不足8天的， 按票面价格（ ） 计。“以上”含本数。
单选题
《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定：退票费按如下梯次标准核收：距票面乘车站开车前8天以上的（ ）。“以上”含本数。
单选题
《客运车站站内作业车辆管理办法》规定：行邮拖车重车在行驶时，应派人押运，防止货物甩落。押运人员只允许在（ ），防护人员必须面向前方，双手紧握护栏，其余拖车严禁坐、卧、站人，拖车连接部位禁止人员站立。
单选题
《客运车站站内作业车辆管理办法》规定：作业车辆在站台上不得侵越（ ），不得在斜坡或平过道上停留。
单选题
《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》所称旅客投诉，是指在铁路旅客运输服务过程中，旅客对（ ）的行为。
单选题
为防止开车后利用当日改签方式不当谋利，车站售票窗口在办理开车后车票当日改签时，若遇他人代办，还需出示代办人身份证，认真核对（ ）后，方可办理。
