《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，改签是指旅客变更（）、车次时需办理的签证手续。

旅客运输计划主要内容包括（ ）。

旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（ ）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理（ ）等业务。

铁路电子客票柱式检票机二维码识读模块能够识读（ ）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：车站的启用、封闭和营业范围的变更，于实施前通过（ ）公布。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在车站发现携带品损失，要求赔偿时，应当按照《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十七条规定：提交（ ）等有关证明。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：发生旅客人身损害事故时，旅客可向（ ）要求赔偿。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，旅客证明其确已携带进站乘车，且能够确定携带品价格的，（ ）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客人身损害是（ ），铁路运输企业不承担赔偿责任。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：在铁路运送期间旅客发生（ ）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。