《铁路旅客运输服务质量规范》规定：设置站台符合（ ）。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带民用枪包括：（ ）等以及各类配用子弹。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带军用枪、公务用枪包括：（ ）防暴枪等以及各类配用子弹。

关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知（客管函【2021】41号）规定：旅客与暂存站就遗失物品进行电话或网络核实确认后，提出通过铁路向其他车站转送时，暂存站要（ ）。

关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知（客管函【2021】41号）规定：由他人代领遗失物品时，须查验（ ）。办理交付后在客管系统内登记交付记录。

关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知（客管函【2021】41号）规定：旅客到车站领取遗失物品时，车站要（ ），确认无误后，请旅客签收。

关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知（客管函【2021】41号）规定：旅客在铁路12306网站登记本人遗失物品信息时，登记内容包括（ ）。

关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知（客管函【2021】41号）规定：旅客向铁路客服中心咨询本人遗失物品，经现场查找未发现相关物品的，告知旅客可（ ）。

关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知（客管函【2021】41号）规定：旅客向铁路客服中心咨询本人遗失物品时，客服员要通过客管系统进行查询确认，系统内有物品登记信息，初步核对疑似为旅客遗失物品时（ ）。

关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知（客管函【2021】41号）规定：遗失物品中的（ ）不负责保管和转送。

关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知（客管函【2021】41号）规定：遗失物品中的（ ）站、车要立即移交公安机关或有关部门处理。