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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:不接受车票实名制查验的,站、车均可拒绝其进站上车。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人员应追补应收的票款。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:主动补票或者经站、车同意上车补票的,应当补收票款。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人,应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额并加收已乘区间应补票价50%的票款。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:应购买儿童优惠票而未买票的儿童,补收儿童优惠票票款。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的,按无票处理。铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件的,办理退票手续时,如核查丢失证件所购原票有出站记录的,后补车票不予退票;无出站记录的,办理退票时,不收退票费。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件的,在车站办理时,车站核验车票无出站检票记录的,开具客运记录。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客在乘车前丢失证件的,应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明,凭临时身份证明进出站乘车。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:发生误乘、误降时在免费送回区间,旅客可以中途下车。
