持用（ ）乘车证乘车时，须于始乘站和返乘站予以剪口。

铁路客运职工的职业道德中：廉洁奉公：做到公道正派，不徇私情。

铁路客运职工的职业道德中：顾全大局：做到团结协作，密切合作。

车站对急救药品、军运品、抢险救灾物资和零星急需支农物资应优先承运。

旅客列车应固定停靠站台。

日计划编制一律规定：为自零点至二十四点以始发站的始发时间为标准。

列车硬座超成定员为实际定员与实际定员乘以规定超员率之和。

列车硬座标记定员为各硬座车厢标记定员的总和。

遇有特殊情况，经客运主管部门同意，可批准旅客列车在不停车站临时停车。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：票价、运价和杂费按规定执行明码标价。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：委托国铁集团及所属运输企业管理所辖线路的非控股铁路运输企业办理境内旅客运输时，以及地方铁路运输企业与国铁集团办理境内旅客过轨运输时，均应按照约定执行《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》。