《中国铁路运输收入管理规定》规定，向银行送存运输收入进款时，从存款地点到送款车辆、送款途中及从送款车辆到银行，应由（）派人护送或使用机动车辆护送。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：铁路旅客运输服务工作完成的优劣程度为铁路旅客运输服务质量。

在客运站两侧应设有与站台长度相适应的栅栏或围墙。

铁路客运职工的职业道德中：遵章守纪：做到服从命令，执行标准。

铁路客运职工的职业道德中：勤恳敬业做到工作勤奋，业务熟悉。

铁路客运职工的职业道德中：廉洁奉公：做到公道正派，不徇私情。

铁路客运职工的职业道德中：顾全大局：做到团结协作，密切合作。

车站对急救药品、军运品、抢险救灾物资和零星急需支农物资应优先承运。

旅客列车应固定停靠站台。

日计划编制一律规定：为自零点至二十四点以始发站的始发时间为标准。

列车硬座超成定员为实际定员与实际定员乘以规定超员率之和。