《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（铁总办运〔2015〕60号）视力残疾旅客购买联程票，两段列车接续时间2小时以内，且全程旅行时间超过12小时的必须需要与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

因铁路企业原因造成积分无法及时兑换，致使超过有效期的，积分有效期根据情况顺延。

每名会员仅可拥有多个会员账户 ，铁路企业将以会 员申请时所使用的身份证件为标识不接受重复申请。

年满12周岁的自然人可通过 www.12306.cn 网站（含 “铁路12306”手机APP，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员。

会员账户可以注销，本人持申请时所使用的身份证件原件到车站会员服务窗口办理。

会员账户不可以注销。

常旅客会员 ：本人申请并通过铁路常旅客身份认证的法人。