《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号）客车保洁时，须使用酸性清洗剂，严禁使用碱洗刷车辆。

会员账户积分首次累积达到10000分时，即具备兑换资格。

会员账户内添加的8名受让人包括会员本人。

每名会员最多可设置8名受让人，受让人在添加成功60天（含当天）后自动生效。

会员设置的可共同享受积分兑换车票或服务的自然人是受让人。

可用于兑换铁路指定列车车票、铁路部门提供的其他产品或服务。

会员最多可设置8名受让人，受让人在添加成功30天 （含当日）后生效。

积分补登申请需在车票载明的开车日期后90日内（含当日）或活动结束后30 日内提出，逾期将为放弃积分。

积分补登申请需在车票载明的开车日期后180日内（含当日）或活动结束后30 日内提出，逾期将为放弃积分。

补登积分可在铁路企业接受申请7日后查看补登结果 。

补登积分可在铁路企业接受申请5日后查看补登结果 。