《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号）；乘车人在定期票、计次票指定发到站出站时，如没有（ ）之一的，乘车人须按规定补票。

《中国铁路总公司安全管理规定》中，铁路局和专业运输公司须设立专门的安全监督管理部门，对本单位有关部门和基层单位安全工作进行监督检查。

站车工作人员在处置时，必须以书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。

《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中严重失信行为以公安机关处罚或铁路站车单位认定为准。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知中列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车处理，不具备停车条件或者迟延发现的，列车运行至前方停车站时，列车长应拍发电报，向发生地和列车担当铁路局主管部门报告。

关于《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知中列车客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的，属于列车责任。

关于《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知中铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任以及其他责任。

关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知中规定“以上”、“以下”包括本数

关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知中规定案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为3年

在客运系统车间、班组检查时，任何单位和个人不得检查清单范围以外的台账资料，不得跨专业检查台账资料

台账资料填写规范、清晰、准确、修改及时，保管完整。