列车终到后折返停留无法供水，且整备保洁工作有用水需要，终到站应安排餐车、座车、卧车各1辆满水，每组动车安排满水。

无陪伴年长旅客服务，一般指面向年龄超过65周岁，单独乘车且行动不便， 需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。

特殊重点旅客服务细分为无陪伴年长旅客服务、无陪伴孕 妇旅客服务、视觉/听觉障碍旅客服务、携带导盲犬旅客服务等。

特殊重点旅客服务细分为无陪伴年长旅客服务、无陪伴孕 妇旅客服务、视觉/听觉障碍旅客服务、轮椅/担架(车)行动障碍旅客服务、携带导盲犬旅客服务等。

重点旅客可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务，使用无障碍售票窗口、重点旅客候车室、母婴室(哺乳室)、 无障碍卫生间(第三卫生间)，以及无障碍服务设施等服务。

重点旅客（可包括不超过2名随行陪同人员）可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务，使用无障碍售票窗口、重点旅客候车室、母婴室(哺乳室)、 无障碍卫生间(第三卫生间)，以及无障碍服务设施等服务。

特殊重点旅客是指因年龄、 行为、 身体状况、行动不便等原因，在旅行中依 靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

在铁路售票、 进站、 候车、 乘车、 出站等环节，铁路运输企业应当给予重点旅客特别关注、关心、关怀、关爱。

特殊重点旅客是指因年龄、 行为、 身体状况等原因，在旅行中依 靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

本办法所称重点旅客指老、 幼、 病、 残、 孕旅客。

《中华人民共和国民法典》承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。