《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》中规定，非无陪伴年长旅客、 非无陪伴孕妇旅客，以及视觉 / 听觉障碍旅客、 轮椅 / 担架 ( 车) 行动障碍旅客、 携带导盲犬旅客，在客运站车现场经判断确有帮扶必要的，原则上可有（），随行陪同人员可随特殊重点旅客享受便利进出站、 优先安检、 专区候车、 优先检票等服务，超出的人员应按照普通旅客旅行。

《中华人民共和国民法典》 第八百一十五条 实名制客运合同的旅客丢失车票的,可以请求承运人挂失补办,承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。

《中华人民共和国民法典》 第八百一十五条 实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人不得再次收取票款。

《中华人民共和国民法典》第八百一十五条　旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。

《中华人民共和国民法典》第八百一十五条　旅客应当按照有效客票记载的时间、车次和座位号乘坐。

《中华人民共和国民法典》第八百一十五条　旅客应当按照有效车票记载的时间、班次和座位号乘坐。

《中华人民共和国民法典》第八百一十四条　运输合同自承运人向旅客出具客票时成立,但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

《中华人民共和国民法典》第八百一十四条　客运合同自承运人向旅客出具车票时成立,但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

《中华人民共和国民法典》第八百一十四条　客运合同自铁路运输企业向旅客出具客票时成立,但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

《中华人民共和国民法典》第八百一十三条　旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用。

《中华人民共和国民法典》第八百一十二条　承运人应当按照合理的或者约定的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。