《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》中规定，对违反相关规定，发生下列行为的，旅客将在行为发生日180天内无法通过线上渠道办理相关服务的预约申请。在（）预约申请重点旅客服务后，因自身原因需要取消重点旅客服务预约申请的，累计2次未在规定时间内办理取消的。

《中华人民共和国民法典》第八百一十六条　旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。

《中华人民共和国民法典》 第八百一十五条 实名制客运合同的旅客丢失车票的,可以请求承运人挂失补办,承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。

《中华人民共和国民法典》 第八百一十五条 实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人不得再次收取票款。

《中华人民共和国民法典》第八百一十五条　旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。

《中华人民共和国民法典》第八百一十五条　旅客应当按照有效客票记载的时间、车次和座位号乘坐。

《中华人民共和国民法典》第八百一十五条　旅客应当按照有效车票记载的时间、班次和座位号乘坐。

《中华人民共和国民法典》第八百一十四条　运输合同自承运人向旅客出具客票时成立,但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

《中华人民共和国民法典》第八百一十四条　客运合同自承运人向旅客出具车票时成立,但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

《中华人民共和国民法典》第八百一十四条　客运合同自铁路运输企业向旅客出具客票时成立,但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

《中华人民共和国民法典》第八百一十三条　旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用。