《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业应当对（）发生的旅客人身损害承担赔偿责任；旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、 重大过失造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

持“全国铁路通用乘车证”，可乘坐全路各线的各种旅客列车的硬座和硬卧。

《铁路乘车证管理办法》第10条规定，通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。

各种乘车证均属有价证券，统一由国铁集团印制。

持软席、硬席的单程或往返乘车证，除换乘外中途下车有效。

持用探亲乘车证，不能托运行李、搬家物品等。

持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车。

探亲乘车证除换乘外，中途不能下车。

铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证等，只能作为工作凭证，均不能作为乘车的凭证。

学生实习使用乘车证，也不能免费使用卧铺。

职工一人不准同时填发、使用两张及以上乘车证。