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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号）规定车站售票厅（ ）办理挂失补办服务。
《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号）规定，旅客丢失实名制纸质车票且符合挂失补办条件的须在车票票面发站（ ）前，到车站售票厅办理挂失补办服务。
《关于优化调整乘车证签证业务工作的通知》（铁客电〔2019〕131号）规定自2020年1月1日起，办理乘车证签证业务时不再收取费用，如需签证补差的，只收取（ ）。
《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》（铁总运[2017]147号）规定，列车配送人员依据列车餐食派送单分车厢依次派发餐食，应在( )内将餐食发放完毕，派发时需通过车票或手机号核验旅客身份，派发结束后通过手持终端标记异常订单，无反馈信息订单视为正常订单。
《关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》（客管电[2017]49号）规定，车内配置的接线板不应超过（ ）个，应符合《家用和类似用途插头插座第2-5部分：转换器的特殊要求》、《家用和类似用途插头插座第2-7部分：延长线插座的特殊要求》规定，应标注“3C”强制认证标志。
《关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》（客管电[2017]49号）规定，接线板应根据车内空间实际，选用无延长线接线板，空间不足的可使用延长线接线板，但延长线不得超过（ ）米。
《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》（铁总客函[2018]279号）规定，客运站段应做好音视频数据的集中储存管理，涉及诉讼的保存期限不低于( )。
《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》（铁总客函[2018]279号）规定，客运站段应做好音视频数据的集中储存管理，涉及疑难复杂事件，可能引发涉法信访、投诉案件的保存期限为( )。
《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》（铁总客函[2018]279号）规定，客运站段应做好音视频数据的集中储存管理，对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于( )。
《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》（铁总客函[2018]279号）规定，客运站车音视频记录仪一次录制的视频内容不宜采用( )；视频内容应具备日期、时间水印，日期、时间自动准确。
