《铁路旅客运输规程》铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票不退，但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

《关于进一步规范进站乘车工作的通知》规定，各系统、 各专业、 各层 级铁路人员都应遵守铁路规章制度，进站乘车时按规定携带（）， 自觉凭票凭证进站乘车、 自觉接受票证查验、 自 觉配合安全检查、 自觉服从客运人员引导、 自觉维护铁路站车秩序。

列车发生突发事件后，由列车长在事件发生（）内报所在局客调。

站段处理旅客人身伤害的工作人员应当持有（）。

发生旅客人身伤害及携带品损失确定运输企业责任后，应当及时出具（），交善后处理工作组。

旅客人身伤害及携带品损失可能涉及设备设施、列车运行等原因的相关管理单位在接到要求后（）日内提交有关证据材料。

旅客运输中发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的，可由（）会同铁路派出所，发生单位，旅客，第三人或其代理人等共同处理。

残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时（国际列车和部分跨境列车除外），可凭（）购买减价优惠票，享受50%的优惠。

严禁在接触网未（）的情况下，攀登机车、车辆顶部或站在货物上作业。

铁路防寒工作的对象，主要是指铁路作业人员在冬季作业的（）和设备设施的防寒检查和整备。

通过道口车辆限界及货物装载高度从地面算起）不得超过（），超过时，应绕行立交道口或进行货物倒装。