《铁路旅客运输规程》因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》中（ ）以上城市人民政府应当根据需要设立流浪乞讨人员救助站。

《关于进一步严格管理旅客列车向车外抛物问题的通知》客运段在列车上使用的（ ）必须印有担当段名称。

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中在站内或区间线路上发现有（ ）时，发现或接到通知的车站应当迅速通报有关列车。有关列车接到通报后，应当立即调查。

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中列车发现（ ）异常旅客时，应重点关注，并按规定交到站或下车站妥善处理。

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中证人应当具有（ ）民事行为能力。

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中涉及违法犯罪或者（ ）的，由铁路公安机关组织现场勘查。

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，（ ）与救援、调查无关的人员进入。

普速旅客列车在给水站停时（ ）分钟及以下的不安排给水作业。

普速旅客列车在给水站停时（ ）分钟及以上的应全列辆辆满水

《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》中列车工作人员在处置违反乘车管理规定的行为时，全程使用“( )”。在铁路公安民警到达前，要注意收集相关证据。