《铁路旅客运输规程》：通过12306网站购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》（客管函〔2022〕9号）规定车站检票后，商务座候车厅应指派专人为预约铁路畅行服务的院士提供引导服务（引导单有预约服务标识），对持非商务座车票的院士旅客，送至车厢门口后可与（ ）进行口头交接。

《国铁集团办公厅客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，站车给水按照 《旅客列车给水工作管理办法》 (铁总运〔2014〕224号)办理交接， 乘务班组在( ）填记各站上水情况。

《国铁集团办公厅客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，全路已实现电子化的客运记录、铁路传真电报通过客运站车无线交互程序、客运管理信息系统等( )操作，其他未实现电子化的采用纸质形式。

《国铁集团办公厅客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，通过（）记客运乘务工作日志相关内容，车上不再设置纸质客运乘务工作日志。

在干燥的情况下，安全电压（）V。

旅客列车在库内停留时，未灭火的燃煤锅炉、燃煤茶炉、餐车炉灶须由（ ）派人看管。

（ ）负责清除餐车排风扇、车顶表面及烟筒帽等不可见、需拆卸部位的油垢。

（ ）负责对餐车炉灶台面、墙壁、抽油烟机、排烟罩、烟道的表面可见部位油垢进行清理。

空调客车车厢内应配置消防锤，并标注（ ）标识。

餐车客室设（ ）个消防锤。