《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第三十三条规定，在铁路旅客运输过程中遇有（ ）、（ ）的旅客时，车站、列车应当尽力予以救助，其救助程序参照本办法相关规定办理。

《中华人民共和国民法典》第八百二十一条　承运人擅自降低()的,应当根据旅客的请求退票或者减收票款;提高()的,不得加收票款。

《中华人民共和国民法典》第八百一十八条　旅客不得随身携带或者在行李中夹带易燃、易爆、有毒、()、有放射性以及可能危及运输工具上人身和财产安全的危险物品或者违禁物品。

《中华人民共和国民法典》第八百一十七条　旅客随身携带行李应当符合约定的限量和品类要求;超过限量或者违反品类要求携带行李的,应当办理（）。

《中华人民共和国民法典》 第八百一十五条 实名制客运合同的旅客丢失（）的,可以请求承运人挂失补办,承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。

《中华人民共和国民法典》第八百一十五条　承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的,承运人可以()。

《中华人民共和国民法典》第八百一十四条　（）自承运人向旅客出具客票时成立,但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

《中华人民共和国民法典》第八百零九条 （）是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点,旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。

《中华人民共和国民法典》第五百零二条 依法成立的合同，自（）时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。

《中华人民共和国民法典》第一百八十四条 因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担（）责任。

《中华人民共和国民法典》第一百二十条 民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担（）责任。