《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》符合免费供应条件时，列车长可向属地铁路局集团公司客运（客服）调度提出应急饮食品供应申请（内容包括车次、定员、现员、需求份数，重联时应分前后组），需求量不应超列车现员的（）。

《麻醉药品和精神药品管理条例》规定，运输证明应当由专人保管，不得（ ）、（ ）、（ ）。

《旅游列车开行管理办法》第三条规定，本办法所称旅游列车是指由旅行社等单位（以下简称包车人）（ ）、（ ）的列车。

《旅游列车开行管理办法》第十四条规定，包车人违约时，填写“客运杂费收据”核收（ ）、（ ）、（ ）。

《旅游列车开行管理办法》第二十六条规定，旅游列车由客运机车牵引，机车交路按图定客运机车交路办理，（ ）、（ ）、（ ）等按照图定旅客列车办理。

旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时，可根据不同场景，采取（）等处置方式。

客流调查内容应根据不同调查目的设计，一般可包括：旅客出行信息、（）等。

《旅客列车给水工作管理办法》第三十三条规定，列车乘务员应做好（ ）、（ ）、（ ）工作，不得随意关闭总阀，影响客车给水和正常使用。

旅游团体票，是指通过铁路部门资质审核的旅游企业客户，办理的（）相同的20人及以上的旅游团体用票。

在设置有成人坐便器、成人洗手盆、安全抓杆、挂衣钩和呼叫器、（）等设备设施的卫生间，按照《铁路旅客车站设计规范》、《城市公共厕所设计标准》等标准有关要求，使用“第三卫生间”标志。

《国铁集团客运部关于优化退票、退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）中规定，旅客列车在运行区间内部分区段停运，自客票系统列车区段停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内（含当日），车票发站或到站在停运区段内且已乘车时，旅客下车后，可通过12306网站或前往任意车站人工窗口办理（ ）、（ ）票价差额退还手续，不收退票费。已乘区间按车票发站至列车实际终到站计算。