对客户提出理由暂时无法更新证件，邮储银行经核实确属合理的，可暂不采取业务限制措施，并按（ ）对客户开展重新识别，直至客户更新证件。

外币活期存款未到结息日清户时，按清户日挂牌公告的活期利率计息到销户当日止。

邮储机构及保险系统使用人员应承担客户信息保护的主体责任，遵循合法、正当、必要的原则，保证信息收集、处理及使用的安全性和合法性，防范信息泄露。

邮储银行代销公募基金业务的销售渠道包括营业机构和电子渠道。

邮储信用卡按照信用卡等级分为主卡、普卡、金卡和白金卡。

1993年3月1日以后开户的人民币定活两便存款计息时，如存期1年以上（含），无论存期多长，整个存期一律按支取日整存整取1年期利率打6 折计算利息。

国债销售中需密切关注客户投诉，营业机构要安排专员第一时间对客户进行安抚，尽量将投诉和不满化解在一线。

邮政储蓄机构冲正交易必须自差错交易发生日起3个月（含）内办理，超过3个月只能对该交易进行其他处理。

邮政储蓄机构强制销户分为冒名账户销户和本人账户销户。

客户持绿卡可在邮储银行指定的特约商户刷卡消费，在指定的受理网点、自助设备办理现金存取、汇款等业务，在电子银行等渠道办理查询、江款等业务，还可根据事先签订的协议，办理代收付等业务。

开办邮政汇兑业务中的邮政汇兑单点（全功能型）仅能办理现金方式的按址汇款业务。