车站持续组织开展（ ）、LOW/LCW 界面人工排列进路、（ ）、报点演练等固有演练项目。

乘客携带行李（ ）不得进站乘车。

遇到突发性大客流时，车站加强对（ ）客流的监控及疏导，避免付费区内人员过度拥挤或流通不畅。

以下属于大客流三级站控措施的有（ ）？

人为折损车票的判断标准有（ ）。

员工回答乘客咨询时，要耐心有礼，面带微笑。不得有以下（ ）行为。

以下属于大客流二级站控措施的有（ ）？

暴雪黄色预警车站应急处置：（ ）。

以下属于道岔异常的情况有（ ）

交接班时现金交接出现短款应（ ）

TVM充值不接受的面额为（ ）。