关于电暖器使用说法正确的是（ ）。

融雪剂有（ ）等功能，融雪剂可人工喷洒，也可机械喷洒。

以下属于大客流一级站控措施的有（ ）？

以下属于贵重失物的是（ ）

站台岗在乘客做出（ ）情况需要提醒制止。

线路附近，不准舞动（ ）物品。

乘客携带行李（ ）不得进站乘车。

遇到突发性大客流时，车站加强对（ ）客流的监控及疏导，避免付费区内人员过度拥挤或流通不畅。

以下属于大客流三级站控措施的有（ ）？

人为折损车票的判断标准有（ ）。

员工回答乘客咨询时，要耐心有礼，面带微笑。不得有以下（ ）行为。