使用对讲机时要轻拿轻放，天线为螺纹天线，严禁随意( )，严禁( )，以防损坏天线，如天线有损坏须及时送修，以免进一步损坏对讲机。

减少票务中心交接班时对乘客服务的影响措施有（ ）。

售票员的票务职责是什么？（ ）

客伤汇报中需注意的事项有哪些？（ ）

不同员工对乘客疑问的解释标准不统一，造成乘客不满时的现场处置要点？（ ）

车站按信号系统功能可分为（ ）。

关于补充找零硬币的规定说法不正确的是（ ）。

下列关于站台岗岗位职责说法是错误的是（ ）

“单程票，而且必须在出闸时回收”，请在下列选项选择正确英文翻译（ ）

行车值班员交接班时做到“五清”（ ）。

“您可以用纸币＼硬币购买单程票，这是纸币＼硬币的投入口”，请在下列选项选择正确英文翻译（ ）