对讲机的管理，遵守（ ）的原则。

车站气灭设备房发生火灾时，值站（站长）组织人员做好个人防护进入气灭房间，确认火情，保持房门常开，若火情较小，能够自行扑灭时，使用灭火器进行扑救；当火势不可控时，疏散房间内所有人员后关好房门，直接在门外按压（ ）。

地铁工作人员是指（ ）

减少票务中心交接班时对乘客服务的影响措施有（ ）。

售票员的票务职责是什么？（ ）

客伤汇报中需注意的事项有哪些？（ ）

不同员工对乘客疑问的解释标准不统一，造成乘客不满时的现场处置要点？（ ）

车站按信号系统功能可分为（ ）。

关于补充找零硬币的规定说法不正确的是（ ）。

下列关于站台岗岗位职责说法是错误的是（ ）

“单程票，而且必须在出闸时回收”，请在下列选项选择正确英文翻译（ ）