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城市轨道交通站务员五级—客观题205.1.10(1)
1,199
多选题

关于站务员仪容仪表规范说法正确的是( )

A
发型要求整齐利落、修剪整齐,前不遮眉,侧不遮耳,后不及领,自然、不怪异,保持头发清洁,无有异味、头屑
B
男员工不可剃光头、留长发和烫发。发长过肩的女性须将头发挽于头花内,且不得佩戴花哨的发饰
C
男员工须将胡须剃净,常修剪鼻毛,保持面容清洁。女员工宜化素雅的淡妆,保持良好的精神状态,不得浓妆艳抹,也不得使用颜色怪异和气味浓烈的化妆品
D
保持口腔清洁,班前忌饮酒,忌吃蒜、葱、韭菜等气味浓烈的食物,以免产生异味,影响对乘客的服务
E
保持双手清洁,指甲长度以从手心向外看不超过1mm为宜;只可涂肉色或透明色的指甲油并保持完好,不得使用指甲装饰品。须勤洗澡、勤换衣服,班前忌剧烈运动。工作时不使用气味浓烈的香水

答案解析

正确答案:ABCDE

解析:

TG03.007 Q_XDY 20013-2023 《服务标准与礼仪规范》

相关知识点:

站务员仪容仪表规范要记

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城市轨道交通站务员五级—客观题205.1.10(1)

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