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多选题
票务中心岗的服务礼仪规范正确的是（ ）
A
为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作
B
严格按照“一收、二唱、三操作、四找零”的唱票作业程序进行各项作业
C
同时有两位乘客等候服务时，按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务
D
协助进行进出站闸机客流引导
E
保持票务中心/客服中心6S管理，确保物品定位摆放、设备地面无积尘、垃圾桶及时清理、玻璃干净无印渍等
答案解析
正确答案：ABCDE
解析：
TG03.005 QXDY 20506-2023《客运人员各岗位作业标准及安全操作手册》
相关知识点：
票务中心岗礼仪要遵守
题目纠错
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