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多选题
关于单程票退票说法正确的是（ ）
A
正常情况下对于乘客未使用、票面完整且票内信息能够读取的单程票，可在购买当日任意车站办理退票，退票金额为单程票发售金额；已退票的单程票随当日报表上交至线网管控中心
B
若为设备发售的无效票（非人为折损），则由售票员通过 BOM 重新发售同等金额及数量的单程票，并按规定填写《车站售票员事务结算单》
C
因地铁运营故障或特殊原因（列车晚点、列车甩站、大客流应急处理等）导致的单程票退票，由售票员以现金形式办理人工退款，按规定填写《车站售票员事务结算单》；办理流程按照《车站票务应急处理程序》相关规定执行
D
因地铁运营故障或特殊原因（列车晚点、列车甩站、大客流应急处理等）导致的单程票退票，由售票员以现金形式办理人工退款；办理流程按照《车站票务应急处理程序》相关规定执行
答案解析
正确答案：BC
解析：
TG 04.001 Q_XDY 20017-2023《票务管理办法》
相关知识点：
单程票退票规定要了解
题目纠错
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