地铁列车内发生劫持事件的处置措施正确的是（ ）

特殊情况下的退票、退款，从（ ）开始算起，在7个工作日内，均可办理 。

正常情况下，乘客持实体车票乘车，反映闸机多扣费，各运营中心可通过SC系统交易查询、车站现场核查等方式排查，确认实际情况与乘客描述一致，即退还乘客多扣费的金额；并填写（ ）、录入票务管理系统；其中计次纪念票进行退款处理时，退款金额为线网最高单程票价金额。

呼吸器面罩佩戴方法正确的是（ ）。

分公司组织的上岗取证考试，满分100分，及格分（ ） 分，考试形式为闭卷，考试不及格者给与（ ）次补考机会，补考仍不合格，提报人力资源部，根据分公司相关规章制度处理。

师徒带教：若师傅未履行其职责导致徒弟（ ）次考核不合格的，扣发师傅（ ）带教津贴；徒弟（ ）次考核不合格，扣发师傅（ ）带教津贴并取消师傅带教资格。（ ）

登高超过（ ）米以上的高空作业时，禁止采用投掷物料或工具的操作方式，并系好安全带。

佩戴绝缘手套进行操作时，应将外衣袖口（ ）。

列车在隧道区间发生火灾且疏散方向为单向的情况下，送风应该遵循（ ）原则。

导向标志版面纵向布置时，应中文在右，拼音或英文在左。拼音或英文字符较多时，应顺时针旋转（ ）。

西安轨道交通AFC系统采用（ ）基本票制。