恐怖袭击信息报告的基本原则正确的有（ ）

干粉灭火器的报废年限为（）年。

触电后的生理现象是（ ）。

被电击的人能否获救，关键在于（ ）。

科学降温应该是（ ）。

消防救援人员持本人《国家综合性消防救援队伍干部证》《国家综合性消防救援队伍消防员证》《国家综合性消防救援队伍学员证》，在车站客服中心领取（ ），免费乘车。

特殊情况下的退票、退款，从（ ）开始算起，在7个工作日内，均可办理 。

正常情况下，乘客持实体车票乘车，反映闸机多扣费，各运营中心可通过SC系统交易查询、车站现场核查等方式排查，确认实际情况与乘客描述一致，即退还乘客多扣费的金额；并填写（ ）、录入票务管理系统；其中计次纪念票进行退款处理时，退款金额为线网最高单程票价金额。

呼吸器面罩佩戴方法正确的是（ ）。

分公司组织的上岗取证考试，满分100分，及格分（ ） 分，考试形式为闭卷，考试不及格者给与（ ）次补考机会，补考仍不合格，提报人力资源部，根据分公司相关规章制度处理。

师徒带教：若师傅未履行其职责导致徒弟（ ）次考核不合格的，扣发师傅（ ）带教津贴；徒弟（ ）次考核不合格，扣发师傅（ ）带教津贴并取消师傅带教资格。（ ）