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城市轨道交通站务员五级—客观题205.1.10(1)
1,199
多选题

特殊情况下乘客事务包括( )

A
乘客原因(非地铁原因)的单程票退票
B
TVM购票少出票,少找零,或找零为游戏机币、假币,且设备无数据记录的,乘客提出索赔
C
长安通卡充值未成功,系统数据未上传,或乘客在TVM上充值现金被其他人员带走, 乘客提出索赔的
D
其他不符合相关处理规定的乘客事务,乘客提出索赔的

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

TG 04.001 Q_XDY 20017-2023《票务管理办法》

相关知识点:

特殊乘客事务情况要清楚

题目纠错
城市轨道交通站务员五级—客观题205.1.10(1)

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