客户主动申请切换汽、柴油等级或主动申请切换注册地，当月申请，当日生效。

繁忙时段，加油现场应有工作人员维持秩序，避免车辆顶头、横插或逆向行使。油站进口应设置引导员，配合喇叭、哨子、交通指挥旗等工具，合理安排车辆至空闲车道，保持各条车道高效利用，防止出现入口拥堵但站内车位车道空闲情况。

繁忙时间段，员工应将车辆引导至进口油机加油。

防雷防静电监测点设置在站房、油罐、卸油口、罩棚、立柱、发电机、配电柜(盘)及其他电器的保护接地部位。

非油品结算的完整步骤是：询问推广、商品扫码、即时促销，商品结算。

非油品结算时，接过客户商品时轻拿轻放，客户购买较多商品时应询问是否需要（）。

非油品结算时，应双手递交购物小票，客户表示不需要时，应（）。

非油品结算时，原则上推荐不要超过（）次，以免影响客户的购物体验。

非油品结算时，原则上推荐不要超过3次，以免影响客户的购物体验。

符合退款条件的客户退款在提交申请（）个工作日内，按后进先出的原则，退款金额从原充值途径退回

干粉灭火器适用于扑救可燃液体、气体、电气火灾以及不宜用水扑救的火灾。