请简述加油卡的“额度帐”、“备付金帐”、“卡帐”的区别？

单位电子加油卡申办的的途径是什么

单位加油卡客户修改密码需要提供（）到加油卡网点办理

单位卡退款能否退到个人账户?

单位客户流失一定有油品价格有关系。

单位客户一次性充值超过5000元，可采取以下（）方式。

单位客户一次性购买（）以上的充值卡必须采取非现场支付的付款方式，不得使用现金。

单用户卡可以直接升级为多用户卡。

当顾客对油品质量提出抱怨时，加能站销售人员应虚心听取客户意见，并满足顾客要求。

当加油站的员工卡遗失时，应如何进行处理？

当客户在赶时间、心情不好或注意力明显在别处等情况下，员工应该怎么做。