顾客进站阶段加油站基本情况需按计算方法，正确录入，如有布局及数据变动及时录入。

考核参数中的业绩指标重点考核油品销售、非油品销售、加油卡业务、（）等。

新员工入职（）年之内需取得加油（气）站操作员初级职业技能等级。

经理的五项权利分别是（）。

下列选项用于判断现场服务效率的是（ ）。

下列属于诊断加油站品牌形象、站容站貌对顾客的吸引程度的指标是（ ）。

下列选项中（ ）应配合进站率等指标使用。

下列选项中（ ）为开展加油站诊断、实施优化、精准营销及改造提供参考。

顾客离站阶段指标计算中，CTR代表（ ）。

下列选项中代表顾客离站阶段员工流失率指标的是（ ）。

顾客离站阶段计算顾客净推荐值（NPS）主要需要推荐者数量和（ ）2个数据。