按照服务责任制的要求，下列关于分层级进行客户开发与维护工作的说法正确的有（）。

非油消费阶段计算便利店平效指数，主要包括便利店月毛利和（ ）。

油品消费阶段计算人均提枪次数指标需要提枪次数与（ ）数据。

油品消费阶段计算拥堵指数，其中平均服务周期为加油站站服务（ ）所需的时间。

油品消费阶段油品销售高峰期持续时间应在（ ）以上。

非油消费阶段的优化措施中，品类陈列效率（ ），表明该商品浪费了陈列空间资源，可以适当减少陈列面积（数量），并安排在便利店非黄金位置陈列。

非油消费阶段的优化措施中，若站内非油潜在销售能力显著（ ）非油实际销售额，表明非油销售有较大提量空间。

非油消费阶段的优化措施中，若非油高峰期过于明显，需要（ ）营销。

人均油非量效关联指数是分别测算分时段人均提枪次数与分时段客单价的相关系数，以及分时段人均提枪次数与分时段油非转化率相关系数，各给（ ）权重求和。

非油潜在销售能力是以油品潜在销量为基础，按照（ ）中区域平均的油非转化率的1.2倍、区域平均的客单价的1.2倍测算出来的非油销售额。

全天每小时到站加油顾客同时购买非油商品的比例，高于全天24 h平均值的时间段为油非转化高峰时段是指（ ）