参考天翼看家交付篇，天翼看家终端采用 Wi-Fi 接入时应尽量远离微波炉、烤箱、电磁炉等设备，避免设备被干扰。

根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家摄像头安装时应用户需求，要充分考虑到摄像头焦距和需监控的区域范围，合理确定安装位置和摄像头角度。

根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，如用户订购云回看，还应完成摄像头与云回看的绑定，用户不可在小翼管家客户端内查看云回看视频。

根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，如果用户目前使用的云回看套餐不够分配现有的摄像头，可以根据需要，在设置-云订购设置里，订购云回看套餐，供其他摄像头使用。

根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，截至2019年6月27日，天翼看家摄像头已适配的型号共为19款，推荐型号以各省发布为准

根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，关于叠加：在小翼管家APP上可以通过第三方支付方式，订购多个不同规格的云回看套餐，一个摄像头同时只能绑定一个云回看套餐，套餐无法叠加使用。

根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，电信装维队伍触点广，服务响应更快速，电信推出的“当当慢”服务，确保装修和维护都及时到位。

根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，电信天翼看家则由智慧家庭工程师直接帮客户将摄像头安装调试好，并且后续还有售后维护。

根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，智慧家庭工程师上门检修首先对路由器进行故障排查，确定路由器无故障后再排查宽带故障。

根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，在老用户处进行组网服务时，应直接进行竣工后信号检测，竣工后至少检测三个点后才可上传报告。

根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，吸顶式无线路由器优点：美观、网络质量好，缺点：施工复杂且价格较高