参考视联网云眼（收编上云）交付篇，收编上云交付时，交付工程师在天翼云眼客户端校验身份时可不获取客户手机验证码校验登录。

根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，中国电信天翼看家摄像头都是电信定制的，在设备、传输、数据、平台和手机APP均做了安全处理，保护用户隐私不受侵害。

根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家摄像头如需吸顶或壁挂，需要先对摄像头进行扫码配网绑定，绑定好小翼管家app

根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家摄像头安装时应用户需求，要充分考虑到摄像头焦距和需监控的区域范围，合理确定安装位置和摄像头角度。

根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，如用户订购云回看，还应完成摄像头与云回看的绑定，用户不可在小翼管家客户端内查看云回看视频。

根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，如果用户目前使用的云回看套餐不够分配现有的摄像头，可以根据需要，在设置-云订购设置里，订购云回看套餐，供其他摄像头使用。

根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，截至2019年6月27日，天翼看家摄像头已适配的型号共为19款，推荐型号以各省发布为准

根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，关于叠加：在小翼管家APP上可以通过第三方支付方式，订购多个不同规格的云回看套餐，一个摄像头同时只能绑定一个云回看套餐，套餐无法叠加使用。

根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，电信装维队伍触点广，服务响应更快速，电信推出的“当当慢”服务，确保装修和维护都及时到位。

根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，电信天翼看家则由智慧家庭工程师直接帮客户将摄像头安装调试好，并且后续还有售后维护。

根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，智慧家庭工程师上门检修首先对路由器进行故障排查，确定路由器无故障后再排查宽带故障。