关于密码修改/解锁业务，以下哪些介质可以全国任一网点办理：____。

超级柜台根据操作人员不同，可分为：_________。

排队叫号机取号方式分为：____。

网点设备是指在网点布放使用的设备（不含科技生产类和安全保卫类设备），采用目录制管理，主要包括：_________。

网点通用服务礼仪包括______。

网点现场管理的原则包括______。

关于轻型网点人员配置，下列说法正确的是：____。

关于柜面经理岗位职责下列说法正确的是：______。

关于网点负责人岗位职责，下列说法正确的是：_________。

网点功能分区包括：_________。

审核客户提供的身份证件的有效性，对客户身份有疑义的，可要求客户提供______等其他辅助证件进一步核实客户身份后办理业务。