居住在中国境内不满18周岁（16周岁以上能提供劳动收入证明的除外）的中国公民，办理开户、存取款（人民币单笔____（含）以上现金取款或__（含）以上转账取款业务）、挂失等需要出示身份证件的业务，应由监护人代理办理，视同本人办理。

海关或税务机关对重大、复杂案件，经设区的市一级机关负责人批准，冻结期限可以不超过1年。

异地有权机关可以委托本地有权机关代为送达协助查询、冻结、解冻、扣划通知书等法律文件。

办理有权机关查冻扣业务时，执法人员应出示有效的本人工作证或执行公务证、人民警察证、办案协作函（针对协作办案有权机关执法人员）。

法院办理有权机关查冻扣业务必须由两名及以上执法人员到营业机构现场共同亲自办理。

当接到冻结、扣划通知书后，可以对被协助执行的款项收贷收息。

贷记卡只能在柜面办理密码重置，密码挂失须致电信用卡客服热线办理，无法在柜台操作。

活期结算存折伪冒账户销户指对他人冒用、盗用或伪造客户本人身份证件，以客户名义申请开立的活期结算存折进行的销户处理。

“20234银行卡书面挂失销户”交易整合了挂失和销户操作，目前不提供“仅挂失”功能。

当客户挂失申请回单丢失时，由银行提供回单丢失的情况说明书。

挂失业务允许代理办理，但挂失后续处理业务必须客户本人亲自办理。