单选题
对高龄、重病、伤残等行动不便,或无自理能力等客户主动到网点办理业务,但无法亲自在柜台办理开销户、密码重置等必须本人办理的业务,客户意识清醒的,网点可____。
A
在客户本人签署授权委托书的情况下,参照上门服务流程办理
B
由客户直系亲属直接办理
C
由居委会出具证明,由网点人员办理
D
在客户本人签署承诺书的情况下,参照上门服务办理
答案解析
正确答案:A
相关知识点:
特殊客户业务办理有流程
题目纠错
1_附件2:2025年新员工运营业务知识比赛题库副本
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